Políticas y Condiciones de Servicio

GoQuick Services

En GoQuick Services ofrecemos un servicio de envíos ágil, transparente y seguro. Estas políticas establecen las condiciones bajo las cuales operamos y aplican a todos nuestros clientes.

Pagos y facturación

El pago de la carga debe realizarse antes de la salida desde Estados Unidos, previo a la entrega final.
Todos los pagos se efectúan en línea, accediendo al casillero con usuario y contraseña.
No aceptamos pagos en Honduras.
Métodos de pago disponibles: PayPal y Tarjeta de Crédito.
Nuestro servicio es prepago. Si la carga sale de aduana en Honduras sin haber sido cancelada, se aplicará un recargo del 10% sobre el total de la factura.

Tarifas y tipo de carga

Las tarifas publicadas aplican exclusivamente para carga personal.
Toda carga comercial estará sujeta a los impuestos y regulaciones aduaneras correspondientes, según el tipo de mercancía.
El cliente es responsable de declarar correctamente su carga. GoQuick no se hace responsable por ajustes, multas o cargos adicionales realizados por aduana.

Procesos operativos

Cuando la carga no requiere reempaque, se aplicará un Scanning Fee (rayos X) de USD $2.25.
La carga no puede permanecer consolidada en bodega por más de 30 días. Cumplido este plazo, la carga será enviada automáticamente.
La carga lista para entrega en Honduras no puede permanecer en bodega por más de 30 días. De no recibir instrucciones del cliente, GoQuick se reserva el derecho de disponer de la carga.
No se permite mover carga de un casillero a otro.

Entregas a comercios

Para evitar inconvenientes, las entregas de tiendas como Amazon, Target, Walmart y comercios similares deben configurarse de la siguiente forma:

Lunes a Viernes entre 9:00 a.m. – 5:00 p.m.

Comunicación y atención al cliente

Horario de atención: Lunes a Viernes | 9:00 a.m. – 5:00 p.m.
Toda comunicación debe realizarse con respeto y cordialidad hacia el personal de GoQuick.
No utilizar correos electrónicos de GoQuick para realizar compras u órdenes en línea.

Responsabilidad y exclusiones

GoQuick no se hace responsable por daños o pérdidas en:
Joyas
Vidrios
Comestibles
Artículos frágiles
No asumimos responsabilidad por daños o pérdidas no ocasionadas directamente por GoQuick.
La carga debe entregarse únicamente dentro del horario laboral. No nos hacemos responsables por carga dejada fuera de bodega o fuera del horario autorizado.

Mercancía prohibida

No se aceptará bajo ningún motivo el envío de:

Armas, municiones o accesorios.
Material explosivo o inflamable no declarado como carga peligrosa.
Metales preciosos, piedras preciosas, joyas, dinero en efectivo, títulos negociables, cheques, monedas, estampillas fiscales o postales no canceladas, antigüedades.
Animales, plantas o productos perecederos.
Drogas ilegales o material tóxico.
Químicos peligrosos sin la declaración correspondiente.
Productos restringidos por la ley local o internacional.

Limitación de responsabilidad

GoQuick Services no será responsable por pérdidas, daños, retrasos o entregas incorrectas causadas por:

Actos u omisiones del remitente, destinatario o terceros.
Instrucciones proporcionadas por el cliente o personas autorizadas.
Manejo, carga o descarga realizada por el cliente o terceros.
Defectos inherentes a la naturaleza del envío.
Empaque inadecuado o deficiente, incluyendo electrónicos o electrodomésticos sin su empaque original.
Incendios, asaltos, accidentes, desastres naturales u otros eventos fuera de nuestro control.
Incumplimiento de estas políticas por parte del cliente.

En ningún caso GoQuick ni sus contratistas serán responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

Entrega de carga

La carga debe entregarse exclusivamente dentro del horario laboral.
GoQuick no asume responsabilidad por mercancía entregada fuera de bodega o en horarios no autorizados.